sglt2 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ পাবেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬sglt2 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখসহ প্রয়োজনীয় পরিচয়মূলক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো কেওয়াইসি যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। আপনার পরিচয় নিশ্চিত না হলে নিরাপদ লেনদেন সম্ভব নয়, তাই আমরা এই তথ্য সংগ্রহকে বাধ্যতামূলক মনে করি।
এর পাশাপাশি আমরা কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করি — যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং অপারেটিং সিস্টেম। মোবাইলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্কের ধরন ও অ্যাপ সংস্করণের তথ্যও নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড করা হতে পারে। পেমেন্টের ক্ষেত্রে বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে BDT লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করা হয়, তবে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সক্রিয় ছিলেন এবং কোন বিভাগে বেশি সময় কাটিয়েছেন — এই ব্যবহারের ধরনও আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণ করে।
আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্য হলো প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা। অ্যাকাউন্ট যাচাই, লগইন নিরাপত্তা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করি, যাতে আপনি সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক গেম ও বেটিং অপশন দেখতে পান।
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রেও তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য। তবে এই ধরনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হবে, তার বেশি নয়। পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতেও আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়, তবে বিপণন বার্তার ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি আগেই নেওয়া হয়।
sglt2 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি (Essential Cookies) প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা — এর জন্য অপরিহার্য। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না, তাই এগুলো নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ নেই।
বিশ্লেষণধর্মী কুকি (Analytics Cookies) ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়, যা আমাদের পেজের গতি, নেভিগেশন এবং বিষয়বস্তু উন্নত করতে সাহায্য করে। এই কুকি কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সংগ্রহ করে না, শুধু পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বিশ্লেষণধর্মী কুকি অক্ষম করতে পারবেন। মোবাইলে ব্রাউজার করার সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করলে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে, তবে প্রধান পরিষেবা চালু থাকবে।
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
ডেটা সুরক্ষায় আমরা শিল্প-মানের এসএসএল এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। sglt2 - এর অভ্যন্তরীণ কর্মীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
sglt2 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিনা প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ ও নগদের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়।
আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনগত নির্দেশ পালনের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ছাড়া প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীরা (যেমন সার্ভার হোস্টিং প্রতিষ্ঠান) তাদের চুক্তির শর্ত অনুযায়ী সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে, তবে তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
sglt2 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন। ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকারও আপনার আছে এবং আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
ভুল তথ্য ঠিক করার আবেদন করার অধিকার।
আইনগত সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে না বলার অধিকার।
আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
sglt2 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: privacy@sglt2.biz — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া দিই। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং sglt2 সর্বদা আপনার তথ্যকে সম্মানের সাথে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠা দেখুন অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট খুলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।